天然气增压系统全流程的核心是天然气压缩机，它保证全系统的压力的正常供应，起到了至关重要的作用。因此天然气压缩机的安全、高效、稳定运行，是气体增压全流程安全、高效、稳定运营的核心保障。
多年来，天然气压缩机使用者普遍反映易损件供应、更换不及时，故障停机后服务人员赶赴现场紧急抢修，服务不够精准及时等痛点，传统的被动型、滞后型的维修服务模式已经不能匹配客户对设备安全、高效、稳定的要求。
武汉齐达康环保科技股份有限公司，在天然气气体增压行业内有丰富的经验，在多年的经营活动中，始终把服务思想融入企业设计、生产、售后全流程中，致力于为客户提供高附加值的产品。
近年来齐达康公司融入互联网、云计算、大数据等先进技术手段，以“互联网＋天然气压缩机”智能诊断为核心，延伸至“互联网＋气体增压全流程”监管，着力解决客户生产经营活动中的痛点，研究开发了产品后技术服务平台，把传统的故障停机维修模式转变为云平台智能诊断，预测性维修模式，把故障扼杀在萌芽状态，提高设备运行效率。云服务平台的介入使领导者放心，管理者省心，操作者感到贴心。
齐达康产品后技术服务平台的核心价值在于：
1. 提供预防性智能诊断服务，降低非正常停机时间，提高设备的运行效率
2. 提供更主动更精准的售后服务支持，服务质量更高，帮助现场操作人员快速解决各种问题，节约大量时间，并减少因设备停运带来的损失，降低了加气站运营维护成本
3. 便捷、高效，全年365天，全天24小时，可通过手机、电脑随时随地掌握设备运行状态。
4. 提供有价值的运行报告，运行、待机时间，天然气压缩机的排量、耗电量、气损等有利于成本分析
5. 云服务平台的大数据为产品的研发和优化提供数据支持，持续提供超值的产品和服务
齐达康产品后技术服务平台由三个层级构成，硬件架构精简，功能丰富，性能稳定，实施周期短，具体硬件架构如下图
现场层在控制柜内部安装工业级网关，与PLC控制系统连接,采集运行数据
传输层应用现有的3G/4G网络和有线网络
中心层由云服务器和云平台软件组成
服务器采用阿里云专业常新免维护服务器，省掉服务器维护团队，省掉高昂服务器硬件更新换代的硬件损耗费用，运营商级别的安全防护更加专业，避免了非正常的掉线。
云平台软件：齐达康拥有自主知识产权，提供持续升级和服务。
实现功能
利用互联网、云计算和大数据等先进技术搭建的产品后技术服务平台，主要包括：监控平台、物料平台、服务平台、后台系统。
监控平台可实现
物料平台
物料平台链接库房管理系统，可显示备品备件数量以及供货周期，同时客户能提出购买申请。
服务平台
u 服务范围广
对全国乃至全球现场设备进行跟踪和智能预诊断，分片区进行服务管理
u 服务频次高
多层级服务，公司技术服务中心和地区服务站形成长时间、高频次重复交叉检查，积极主动提供专家级的贴心服务
u 服务质量高
依据全国所有站点的运行大数据提供故障预警，结合售后服务与技术团队来多年经验提供服务，可提供视频语音交互式双向实时时沟通，精准高效保障运营
后台系统
u 设备添加
设备站点添加，权限分配
u 维修建档
维修档案、出厂配置电子档案备份
u 后台联系
收集客户意见与投诉，并及时作出反馈。
平台软件采用模块化设计，以压缩机智能诊断为核心，可实现向气体增压系统全流程扩展。平台分为5个模块，分别为压缩机模块、程序维护和监控模块、成本分析模块、安全与调度模块、新机型预留和待开发模块。
压缩机模块包括：
1.故障报警以及历史报警查询，对于某些特定的报警但未停机形成预报警，提示安排合理时间停机检修，例如特定压力内主机换向次数的异常；特定进气压力和排气压力油泵电流异常等；
2.易损件更换时间提示，减少非正常停机时间，为客户提供更高效便捷的服务
3.提供维修记录，设备出厂配置记录，并集成客户意见和投诉平台，形成详细的数据库，为智能预诊断提供数据支持，同时大数据为产品的优化和研发提供支持；
程序维护和监控模块包括：
1.远程修改程序，更改参数，始终确保压缩机以最佳状态运行
2.现场侧工业网关流量管理、故障检测，保证数据实时数据在线
成本分析模块包括：
1. 加气站管理，包括槽车每日卸气量数据，加气机的加气量数据，平台和未配置远传功能的加气机IC卡管理系统对接，也可形成班报表、日报表、周报表等各种形式报表，报表设置最严格权限，保证核心数据安全；
2. 对天然气压缩机的耗电量、运行时间、排量、气损等数据进行处理，生成成本分析报表
安全与调度模块包括：
1.加气站视频在线监控服务，同步现场实时的安全巡检
2.接入槽车GPS定位，确保槽车得到良好调度，为运营管理提供便利
3.与可燃气体报警系统，紧急切断系统对接，实现安全报警监管
新机型预留和待开发模块包括：
1.在不影响前期用户的情况下，平台跟不同机型对接，预留接口增加新的机型和应用，例如增加子站、母站、井口压缩机等不同厂家不同型号机型；
2.在平台的手机APP版本中做移动互联网推广应用，将全国加气站加入地图定位，对外提供加气站车流量情况、运行情况，使客户加气方便快捷，客户可评价加气体验，给加气站评级，促进加气站运营。
“中国制造2025”大幕已经顺势开启，“中国版工业4.0”勾画了中国制造业未来10年发展蓝图，互联网和传统天然气压缩机的融合，将使天然气气体增压行业焕发生机，新技术的引入也必将使终端用户受益匪浅。
